2017年10月13日下午兩點三十分，天津海奧斯科技總經(jīng)理王濤在電動骨手術(shù)動力系統(tǒng)生產(chǎn)車間主持召開質(zhì)量問題處理會議，天津海奧斯各部門主管及電動骨手術(shù)動力系統(tǒng)產(chǎn)品線全體人員參加了此次會議。

事件背景

1. 據(jù)公司進(jìn)行的維修統(tǒng)計及銷售人員對客戶進(jìn)行的走訪調(diào)查。電動骨手術(shù)動力系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)問題較多，電動骨手術(shù)動力系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量問題成為威脅產(chǎn)品發(fā)展乃至公司發(fā)展的關(guān)鍵。

2. 2017年9月在電動骨手術(shù)動力系統(tǒng)生產(chǎn)過程中，經(jīng)機(jī)械加工后的產(chǎn)品外殼，在不合格的情況，流入下一工序（氧化處理），裝配過程發(fā)現(xiàn)該批次產(chǎn)品存在打孔偏大情況。

會議過程

在布置好的現(xiàn)場，各部門人員圍繞著放置不合格零件和大錘的平臺站立。總經(jīng)理王濤上前拿起了大錘，“咚”的一錘砸在不合格零件上。隨后王總鄭重的說道：“第一錘是要敲響所有公司人員質(zhì)量意識的警鐘。”王總接著說電動骨手術(shù)動力系統(tǒng)產(chǎn)品線是要做世界上最好的動力產(chǎn)品，要做這樣的產(chǎn)品，現(xiàn)在公司人員的質(zhì)量意識不夠。以砸這一個零件為契機(jī)，也想讓業(yè)務(wù)人員告知客戶我們的初衷，通過這次事故處理，公司保證所有產(chǎn)品零件只要存在不合格就絕不能到客戶那里，大到電機(jī)、外殼小到墊圈、彈簧都會嚴(yán)格要求。第二錘砸完，王總說道，此次的質(zhì)量問題不單單是產(chǎn)品本身的問題，第二錘是要吹響所有公司人員改變的號角。如何改變，高管要從自身的工作方式出發(fā)，切實對事情負(fù)責(zé)，不空談，不扯皮，員工也要端正自己的態(tài)度，規(guī)范自己的行為。接著第三錘落下，王總嚴(yán)厲的說，第三錘要砸碎那些在其位不謀其政，不從企業(yè)角度出發(fā)考慮問題只為自己的利益著想的人的飯碗。

隨后電動骨手術(shù)動力系統(tǒng)產(chǎn)品線各個生產(chǎn)、檢驗、銷售負(fù)責(zé)人紛紛落錘，

此次質(zhì)量問題的處理彰顯了天津海奧斯科技對于產(chǎn)品質(zhì)量問題的重視，對于爭做一流質(zhì)量產(chǎn)品的決心和氣魄。